Qué tener en cuenta antes de conectar tu número de WhatsApp
Qué revisar antes de conectar WhatsApp Business a Dabar, qué opciones puedes encontrar en el registro y cómo resolver bloqueos habituales.
Conectar tu número de WhatsApp a Dabar se hace mediante el proceso oficial de Meta. Desde Dabar te damos un botón para iniciar el registro y elegir la opción que mejor se adapte a tu negocio.
En este artículo te explicamos qué opciones tienes desde Dabar, qué necesitas tener listo antes de conectar, y qué esperar después.
Las dos opciones desde Dabar
Desde el onboarding de Dabar, al hacer clic en "Conectar WhatsApp" se abre un enlace de configuración. Según la elegibilidad de tu cuenta y las opciones disponibles, podrás conectar la app de WhatsApp Business en coexistencia o elegir un número dedicado para la API.
¿No estás seguro de cuál elegir? Te recomendamos leer nuestro artículo sobre las diferencias entre WhatsApp Business App y Número Dedicado API para entender qué opción se adapta mejor a tu negocio.
La app gratuita que instalas en tu teléfono. Ideal para negocios pequeños que manejan pocas conversaciones manualmente. El número sigue atado a tu celular y la app.
- Gratis y fácil de configurar
- Perfiles de negocio y respuestas rápidas
- Funciones de equipo más limitadas
- Sin automatizaciones avanzadas de Dabar
- Sin agentes IA de Dabar por sí sola
Un número que opera mediante la Cloud API de Meta. No necesita mantener la app en un teléfono para que tu equipo atienda desde Dabar.
- Equipo en la misma bandeja
- Automatizaciones
- Agentes IA de Dabar
- Difusiones con plantillas
- Conexión con otros sistemas mediante funciones o webhooks
1. WhatsApp Business App (coexistencia)
Si ya tienes un número activo en la WhatsApp Business App y quieres seguir usando la app en tu teléfono mientras lo conectas a Dabar, esta es tu opción.
Ventajas:
- No pierdes el acceso desde la app del teléfono
- Puedes migrar gradualmente
- Ideal para negocios con un número ya establecido
Consideraciones:
- El número sigue atado a la app del teléfono
- La sincronización puede presentar retrasos o desconexiones ocasionales
- No todas las funciones avanzadas de la Cloud API están disponibles en modo coexistencia
⚠︎ Importante: Para conectar la app, Meta puede pedirte escanear un código QR. Las pantallas pueden variar: que te soliciten primero el número no significa que hayas elegido mal. Si el flujo pasa a pedir una verificación por SMS o voz en lugar de vincular la app, detente y contacta a soporte de Dabar con una captura; no repitas el proceso a ciegas.
2. Número dedicado (Bring Your Own SIM)
Si tienes un número de teléfono que ya controlas (SIM física, línea fija o número virtual) y quieres migrarlo completamente a la Cloud API, elige esta opción en Meta. También puedes usar esta opción para vincular un número nuevo desde cero.
Ventajas:
- El número opera 100% vía API, sin depender de un teléfono
- Acceso completo a todas las funciones de la Cloud API
Requisitos:
- Tener disponible el número que quieres conectar, o consultar si hay números nuevos disponibles
- Poder recibir un SMS o llamada de verificación de Meta
- Verificar con soporte los pasos de migración si el número ya está conectado a otra cuenta o proveedor
⚠︎ Importante: Si la verificación por SMS o voz falla repetidamente, no sigas intentando — Meta puede rate-limitear el número. Asegúrate de que el número no esté vinculado a otro WABA o proveedor antes de reintentar.
¿No tienes un número? Instant Setup (número digital)
Si estás empezando desde cero, consulta con soporte la disponibilidad y condiciones de un número nuevo para tu cuenta. Esta opción depende de la configuración y disponibilidad del proveedor; el flujo actual de Dabar no la activa automáticamente.
¿Cómo funciona?
- Contáctanos y te guiamos en el proceso de creación del número
- Te indicamos las opciones y requisitos disponibles para tu caso
- Completa la conexión y comprueba el estado del número antes de empezar a operar
Ventajas:
- No necesitas un SIM físico ni un teléfono
- Según disponibilidad, puedes evitar usar una SIM propia
- Ideal para empezar de cero sin complicaciones
Nuestra recomendación: si aún no tienes número, consulta primero la disponibilidad con Dabar; no presupongas que cualquier país o número puede activarse inmediatamente.
¿Qué necesitas tener listo antes de empezar?
Meta controla todo el proceso de login, selección de negocio y verificación dentro del embedded signup. Antes de hacer clic en "Conectar", verifica que tienes esto:
Obligatorio
- Una cuenta de Facebook con acceso para administrar el negocio en Meta
- Acceso al Meta Business Portfolio correcto (si ya tienes uno)
- Información comercial actualizada en Meta, incluidos los datos o documentos que el registro solicite para tu negocio
Recomendado
- Sin problemas de capacidad de números pendientes en el WhatsApp Manager
- Sin alertas de verificación comercial, facturación o pagos en WhatsApp account settings
- Que el Business Portfolio tenga capacidad para otro número de WhatsApp
Después de la conexión: ¿qué sigue?
Conectar el número no significa que todo esté listo para enviar mensajes. Meta puede tener revisiones pendientes:
Display name review
El nombre que aparecerá en tus conversaciones de WhatsApp debe ser aprobado por Meta. Si usaste la opción "Display name only" por error, este proceso puede tomar días y bloquear el envío de mensajes.
WABA review
Tu WhatsApp Business Account puede estar en revisión. Durante este tiempo, el número aparece como Review pending, Review deferred, Review rejected, o Restricted en Dabar.
Business verification
Meta puede pedirte que verifiques tu negocio. Sin esto, algunas capacidades pueden estar limitadas.
Template review
Los mensajes template (Marketing, Utilidad) deben ser aprobados por Meta antes de poder enviarse. Este proceso puede tomar desde horas hasta días.
Mientras esperas
- Asegúrate de que tu Meta Business Portfolio tenga información comercial completa
- Dabar muestra el estado de conexión disponible; si queda pendiente o falla, revisa el diagnóstico y contacta a soporte antes de intentar cambios en Meta
- Si ves un mensaje sobre "Business account status" en Dabar, es normal durante la revisión
Errores comunes y cómo evitarlos
❌ Usar "Display name only"
En los flujos de Meta, verás una opción que dice "Use a display name only". No la elijas. Esta opción crea un número limitado administrado por Meta que puede dejar de funcionar después de ~5 mensajes. Siempre elige la opción de número completo (BSP provided, Add a new number, o el número de tu WhatsApp Business App).
❌ Bloqueadores de anuncios
Los bloqueadores de anuncios y extensiones de privacidad bloquean el SDK de Meta. Si el popup de Meta no carga, desactiva estas extensiones o prueba con Chrome o Firefox si Safari no funciona.
❌ Número ya vinculado
Si el número está conectado a otro proveedor o WABA, puede ser necesaria una migración o revisión de la cuenta y del método de pago. No elimines una conexión que funciona sin coordinar antes el cambio con soporte.
❌ Intentar verificación SMS repetidamente
Si la verificación por SMS o voz falla, no insistas. Meta puede rate-limitear el número. Espera, verifica que el número no esté vinculado en otro lado, y reintenta.
En resumen
Conectar tu número es el primer paso para desbloquear todo el poder de WhatsApp Business API. En Dabar te guiamos en cada paso del proceso.
Empieza con Dabar hoy
Configura tu número dedicado API en minutos. Te guiamos paso a paso para que desbloquees todo el poder de WhatsApp Business.
14 días de prueba · Sin tarjeta de crédito