Planes claros, sin sorpresas

Puedes subir de plan con activación inmediata al aprobarse el pago. Pagas la diferencia proporcional al tiempo restante y recibes capacidad adicional proporcional, conservando el consumo y la fecha de renovación. Los cambios a un plan inferior se aplican en la renovación. Si ya pagaste una renovación anticipada, contacta a soporte para cambiarla.

Al vencer el acceso puedes seguir consultando tus datos y reactivar mediante pago. La retención del plan sigue aplicándose. El propietario puede descargar los mensajes archivados por conversación y por lote en JSON; los adjuntos recuperables se descargan por separado. La exportación de contactos está disponible desde Cosecha.

Los mensajes fuera de la ventana del plan pasan a un archivo de solo lectura para el propietario durante 30 días adicionales. Después, la tarea de limpieza elimina su contenido y adjuntos elegibles por lotes; los recursos de conocimiento IA, contactos y registros de pagos quedan fuera. Subir de plan puede recuperar contenido todavía conservado, no el ya eliminado.

Pagos anticipados mediante enlaces Wompi (PSE y tarjetas débito/crédito colombianas). El precio publicado es el total de Dabar. Renovación manual cada 30 días; no hay cobros automáticos por excedentes. Los cargos de Meta se pagan aparte.

Una conversación Dabar es una sesión fija de 24 horas desde la primera respuesta de una persona, IA o automatización. La primera atención después de vencer abre otra sesión. El envío inicial de una campaña no consume conversación. Al agotar el saldo no se abren nuevas sesiones de atención, pero siguen entrando mensajes y puedes consultar el historial. Compra un paquete acumulable o sube de plan; avisamos al 80 % del cupo incluido.

No. El cupo Dabar es consumo incluido por ciclo, no autorización para iniciar contactos. Meta determina cuántos destinatarios puedes contactar fuera de la ventana de atención y permite texto libre durante las 24 horas desde el último mensaje del cliente. Las dos ventanas son independientes.

Sí. Cosecha incluye 5.000 envíos por ciclo y Reino 10.000. Puedes comprar paquetes adicionales para superar esas cantidades, sujeto a la capacidad disponible de Meta y los límites técnicos de procesamiento. Los envíos se reservan al programar y se descuentan según la aceptación del proveedor; los no enviados se devuelven al confirmar el resultado.

Pruebas Cosecha durante 14 días sin tarjeta. Al vencer no hay cobro automático: puedes consultar tus datos, pero los envíos y automatizaciones operativas se pausan hasta activar un plan. La retención del historial sigue aplicándose.